还有一个谈话技巧,对于推销员来讲至关重要。这一技巧的中心含义就是你要针对你的产品,设计出不会遭到拒绝问话。
有时候,顾客可能不假思索地拒绝购买,这样,你们的商谈的,你就可以问“:你的产品是否防晒而不要问“:您是否需要防晒油布?”如果你是推销简易帐篷的,你不要直接问“:您是否需要一些帐篷?"你应该这样问“:您的仓库足够大吗?”
在与顾客商谈时,要避免直接问顾客:"你需要什么这种问句一旦遭到拒绝,商谈便无法再进行。聪明的推销员想方设法地让谈话继续一段时间,好使对方对自己的商品产生兴趣。这样,开头的问话就显得十分重要,除了上面列举的几个例子外,你通常可以这么说“:想和您做一笔生意,不知您是否感兴趣?”这样的问话会让顾客提起精神来商谈下去。
推销人员说话十大类禁忌
俗话说“良言一句三冬暖,恶言一语六月寒”。作为一名推销员,一旦跨入语言的禁区就会把所有的客户源切断。我们常常会看到推销员在推销产品时因为一句话而毁了整比业务的现象。其实,推销员如果能避免在与客户谈话时的失言,业务肯定会百尺竿头。